Allgemeine Fragen

Unsere Schulungen beginnen üblicherweise um 9.00 Uhr und und enden um 17.00 Uhr. Für den Fall, dass sich etwas an den Unterrichtszeiten ändert, wirst du natürlich so rasch wie möglich informiert.

Der Unterricht findet grundsätzlich auf Deutsch statt. Sofern sich alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer einig sind, halten wir den Kurs auch gerne auf Englisch ab. Unsere Lernmaterialien stellen wir dir grundsätzlich auf Deutsch zur Verfügung. Auf Wunsch können wir diese aber für dich auch auf Englisch übersetzen. Unsere Prüfungen kannst du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch absolvieren.

Unsere Vor-Ort-Schulungen finden in Linz statt. Der genaue Standort hängt von der Teilnehmerzahl ab und kann sich daher von Schulung zu Schulung ändern. Deshalb bitten wir um dein Verständnis, dass wir dazu im Vorfeld keine verbindlichen Aussagen treffen können. Spätestens 2 Wochen vor Beginn deiner Schulung erhältst du alle Informationen zu Veranstaltungsort sowie Park- und Übernachtungsmöglichkeiten von uns.

Neben den aktuellen Schulungsunterlagen sind Getränke, Snacks sowie das gemeinsame Mittagessen im Preis enthalten. Ob letzteres in einem Restaurant oder in einem Hotel stattfindet oder vom Catering bereitgestellt wird, variiert je nach Veranstaltungsort. Die Kosten für Übernachtungen sind NICHT im Preis inkludiert.

Die Teilnehmerzahl ist von Schulung zu Schulung unterschiedlich. Schulungen wie zB UX I & UX II finden mit maximal 25 Teilnehmern statt. Unsere Workshops, wie zB Design Thinking, sind auf maximal 14 Teilnehmer beschränkt.

Sollte die Veranstaltung aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl verschoben werden müssen, kannst du auf Wunsch an einem anderen Termin daran teilnehmen oder erhältst dein Geld zurück.

Wir geben unsere Kursmaterialien ausschließlich an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer unserer Kurse aus. Sie sind nicht separat erhältlich.

Sollten für einen bestimmten Kurs Teilnahmevoraussetzungen gelten, führen wir diese direkt auf der Schulungsseite an. Ansonsten gelten keine speziellen Voraussetzungen.

Gerne können wir unsere Schulungen auch bei dir im Haus oder am Ort deiner Wahl abhalten. Schick uns diesbezüglich einfach eine E-Mail an education@uxfocus.at, wir melden uns ehestmöglich mit mehr Informationen bei dir!

Sollte ein Kurs bereits ausgebucht sein, setzen wir dich auf Wunsch gerne auf die Warteliste. Dann bekommst du umgehend Bescheid, wenn ein Platz frei werden sollte oder ein zusätzlicher Kurs eingeschoben wird.

Für unsere Kurse kommt eine Vielzahl an Förderungen in Frage. Mehr Informationen dazu findest du auf unserer Übersichtsseite zum Thema Förderungen.

Fragen zu Anmeldung und Zahlung

Sobald deine Anmeldung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail. Darüber hinaus erhältst du innerhalb von zwei bis fünf Werktagen deine Rechnung. Sollte innerhalb von 2 Stunden nach dem Abschicken des Formulars keine Bestätigungsmail bei dir eingegangen sein, schick uns bitte eine kurze E-Mail an education@uxfocus.at!

Deine Rechnung erhältst du normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang deiner Anmeldung. Solltest du innerhalb dieser Frist nichts von uns hören, schreib uns bitte eine kurze E-Mail an education@uxfocus.at!

Du kannst deine Anmeldung bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos schriftlich oder per E-Mail stornieren. Danach werden 50% der Teilnahmegebühren fällig. Bei Nichterscheinen bzw. Stornierung am ersten Tag der Veranstaltung oder danach stellen wir den gesamten Teilnahmebetrag in Rechnung. Falls du verhindert bist, kannst du ohne zusätzliche Kosten eine Vertretung an der gebuchten Schulung teilnehmen lassen.

Bis 6 Wochen vor Schulungsbeginn bekommst du unser vergünstigtes Early-Bird-Ticket. Buche dazu einfach ganz normal deinen gewünschten Kurs. Sofern du dich innerhalb dieser Frist anmeldest, ziehen wir die Ermäßigung automatisch von deinem Rechnungsbetrag ab.

Fragen zum Ablauf der Schulungen

Informationen zu den Lehrinhalten und dem zeitlichen Rahmen findest du vorab auf der jeweiligen Schulungsseite. Spätestens 2 Wochen vor Schulungsbeginn bekommst du konkrete Informationen zum Ablauf der Schulung und zum jeweiligen Tagesprogramm von uns zugeschickt.

Wir stellen dir gerne Schreibunterlagen (Notizblöcke, Stifte, Post-Its etc.) zur Verfügung. Bei manchen Kursen und Workshops kann es nötig sein, dass du ein eigenes Notebook mitnimmst. Sollte das bei der von dir gebuchten Schulung der Fall sein, informieren wir dich spätestens 2 Wochen vor Schulungsbeginn darüber.

Um dich gut auf die Prüfung vorzubereiten, empfehlen wir dir, die von uns ausgegebenen Schulungsunterlagen erneut durchzugehen. Darüber hinaus helfen dir folgende Bücher dabei, dich in die Materie zu vertiefen: • Usability und User Experience: Prüfungsvorbereitung zum Certified Professional for Usability Engineering and User Experience Design. • UXQCC CPUE-FL Prüfungsvorbereitung: 111 Übungsfragen und erweitertes Glossar. Beide Bücher kannst du bequem direkt bei uns bestellen oder direkt in der Schulung kaufen. Du findest sie natürlich auch im gut sortierten Fachhandel oder online.

Du kannst zwischen drei Prüfungsvarianten wählen: • PRÜFUNG DIREKT NACH DER SCHULUNG: Dabei legst du die Zertifizierungsprüfung am letzten Tag der Schulung direkt vor Ort ab. Wir stellen dir das iPad, auf dem du die Prüfung ablegst, hierzu zur Verfügung. Das Ergebnis teilen wir dir direkt nach der Abgabe mit, dein Zertifikat kommt wenige Tage später mit der Post. • PRÜFUNG IM UXfocus BÜRO: Gerne kannst du nach Absprache auch an einem anderen Zeitpunkt zu ins Büro kommen und die Prüfung hier ablegen. Auch hier stellen wir dir das iPad, auf dem du die Prüfung ablegst, zur Verfügung. Das Ergebnis teilen wir dir direkt nach der Abgabe mit, dein Zertifikat kommt wenige Tage später mit der Post. • REMOTE PRÜFUNG: Wenn du möchtest, kannst du die Prüfung auch an einem Ort deiner Wahl – zB bequem von Zuhause aus – ablegen. Auch hier teilen wir dir das Ergebnis direkt nach der Abgabe mit, dein Zertifikat erhältst du wenige Tage später mit der Post. Genauere Informationen zur Prüfung erhältst du nach der Anmeldung zu unserer Schulung.

Fragen zur Zertifizierung (betrifft CPUE-FL & CPUE-AL)

Mehr Informationen zu den Zertifizierungen und Zertifikaten findest du auf der Website des User Experience Quality Certification Centers (UXQCC) unter uxqcc.com.