Ticketing-System Blackwings Linz

Die Solvistas GmbH entwickelte und betreut das Ticketing-System des Eishockey Vereines „Black Wings – Linz“. Nun sollte die User Experience des Systems auf ein neues Level gehoben und produktreif gemacht werden.

UXfocus erarbeitete einen entsprechenden Mix aus User Research und UX Design Methoden um die einfache und intuitive Bedienung des existierenden Systems zu verbessern woraus ein neues Konzept für die Ticketbuchung entstand.

  • Protopersonas

  • Analyse der bestehenden Anwendungen

  • Erstellen einer neuen Navigationsarchitektur

  • Interaction Design

  • User Interface Design

  • Erstellung eines Klickprototypen

Die bestehende Anwendung wurde im Detail analysiert und Potentiale wurden festgehalten.

Mit Hilfe von Protopersonas wurden Anforderungen an das System in einer benutzerzentrierten Art in Form von UX Stories festgehalten. Diese waren die Grundlage für eine optimierte Navigationsarchitektur und für die Workflows der Anwendung. Auf dieser Basis wurden Interaktionskonzepte und das UX Design für ein responsives, multi-device System in der Form von Wireframes und Klickprototypen erarbeitet.

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